L'IA pour vous aider à faire les courses. Pour ou Contre ?
Ces agents, créé par Synthesia, guident les clients, répondent aux questions et indiquent les produits. (correction : celui-ci n'est pas en déploiement, c'est un concept).
💡 Pour les bénéfices :
- Gain de temps : L’IA peut répondre aux clients en continu
- Disponibilité non-stop : L'IA peut servir en dehors des horaires classiques
Les limites à surveiller :
- L'humain dans le service : Plus de chaleur humaine !
- La confidentialité : Qui protège les données personnelles collectées ?
- La compréhension : L'IA est-elle prête à gérer tous les accents et les besoins ?
🤔 Et vous, seriez-vous à l’aise avec un assistant IA pour vos courses ?
Jusqu’où l’IA peut-elle améliorer, ou perturber, l’expérience client ?
#IA #Retail #Innovation #ServiceClient #FuturDuCommerce